Conditions de service

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Bienvenue sur le site Votre Moment Suspendu. Les présentes conditions encadrent l’accès au site et son utilisation.

1. Présentation du site

Le site Votre Moment Suspendu est exploité par Charlotte SPENDER, entrepreneure individuelle, joignable à l’adresse contact@votremomentsuspendu.com.

Le site permet de découvrir et d’acheter des coffrets et produits liés à la lecture, à la détente et aux rituels autour des boissons chaudes.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à la loi et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité, aux droits d’autrui ou aux droits de propriété intellectuelle.

Les informations que vous fournissez lors d’une commande doivent être exactes et à jour.

3. Produits, prix et commandes

Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix sont présentés sur les fiches produits et au cours du processus de commande.

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Les conditions relatives au paiement, à la livraison, à la rétractation, aux retours, aux remboursements et aux garanties sont précisées dans les Conditions générales de vente, qui s’appliquent aux commandes effectuées sur le site.

4. Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, visuels, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, sauf mention contraire.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

5. Exactitude des informations

Nous veillons à présenter les informations du site avec soin et à les actualiser lorsque cela est nécessaire. Une erreur ou une omission peut néanmoins survenir.

Si une information concernant un produit ou une commande vous semble incorrecte, vous pouvez nous contacter à contact@votremomentsuspendu.com.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu des règles impératives applicables aux consommateurs.

6. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Ces sites disposent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leurs pratiques.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le site.

8. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la disponibilité du site. Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir, notamment pour des opérations de maintenance ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les présentes conditions ne sauraient exclure ou limiter une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi, ni porter atteinte aux droits légaux des consommateurs.

9. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation, sous réserve des règles légales applicables.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Les informations relatives aux réclamations et à la médiation de la consommation figurent dans nos Conditions générales de vente.

11. Contact

Pour toute question concernant le site ou les présentes conditions, vous pouvez nous écrire à contact@votremomentsuspendu.com.